Zasady funkcjonowania placówki.
Postanowienia ogólne
1. Placówka świadczy usługi z zakresu diagnozy psychologicznej, psychoterapii, konsultacji
specjalistycznych oraz wsparcia terapeutycznego.
2. Celem działalności placówki jest zapewnienie profesjonalnej, bezpiecznej i poufnej pomocy pacjentom.
3. Korzystanie z usług placówki oznacza akceptację niniejszych zasad.
Rejestracja i umawianie wizyt.
1. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.
2. Rejestracja możliwa jest telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy lub online.
3. Pacjent zobowiązany jest do podania aktualnych danych kontaktowych.
4. Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn organizacyjnych lub losowych.
Odwoływanie wizyt
1. Wizytę można odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godziny przed planowanym terminem.
2. Nieodwołanie wizyty w wymaganym czasie skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty za sesję.
3. W sytuacjach losowych decyzja dotycząca naliczenia opłaty podejmowana jest indywidualnie.
Płatności
1. Opłata za wizytę pobierana jest po każdej sesji, chyba że ustalono inaczej.
2. Placówka akceptuje płatności gotówką, przelewem lub BLIK.
3. Aktualny cennik dostępny jest w placówce oraz na stronie internetowej.
4. Placówka zastrzega sobie możliwość zmiany cen po wcześniejszym poinformowaniu pacjentów.
Zasady terapii
1. Terapia prowadzona jest zgodnie z zasadami etyki zawodowej.
2. Częstotliwość oraz długość terapii ustalana jest indywidualnie.
3. Regularność spotkań ma istotne znaczenie dla skuteczności procesu terapeutycznego.
4. Pacjent zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na wizyty.
5. Spóźnienie pacjenta nie powoduje wydłużenia czasu sesji.
Poufność i ochrona danych
1. Wszystkie informacje przekazywane podczas konsultacji objęte są tajemnicą zawodową.
2. Dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dokumentacja prowadzona jest w sposób zapewniający bezpieczeństwo i poufność danych.
4. Wyjątki od zasady poufności mogą wynikać wyłącznie z obowiązujących przepisów prawa.
Zasady współpracy
1. W placówce obowiązuje wzajemny szacunek i kultura osobista.
2. Niedopuszczalne są zachowania agresywne, obraźliwe lub naruszające bezpieczeństwo innych osób.
3. Placówka może zakończyć współpracę w przypadku rażącego naruszania zasad.
Kontakt poza sesjami
1. Kontakt telefoniczny lub mailowy poza wizytami służy wyłącznie sprawom organizacyjnym.
2. W sytuacjach kryzysowych pacjent powinien skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi lub numerami interwencyjnymi.
Postanowienia końcowe
1. Niniejsze zasady obowiązują wszystkich pacjentów korzystających z usług placówki.
2. Placówka zastrzega sobie prawo do aktualizacji zasad.
3. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest w placówce oraz na stronie internetowej.
—
Częstochowskie Centrum Diagnozy i Terapii regulamin organizacyjny i zasad współpracy z pacjentami.